Malade et hospitalisé à Bali

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a été hospitalisé à Bali (Denpassar exactement) dans un état grave... La prise en charge médicale a été parfaite sur place. Merci au personnel médical balinais. Sa compagne de 21 ans a été laissée seule... Seule, car que ce soit le consulat ou l'ambassade, ils étaient et sont encore aux abonnés absents. Les services de l'État n' ont jamais répondu ni aux mails ni aux appels y compris sur la ligne d urgence (qui sert à quoi du coup ?).. La compagne de mon fils s'est rendue au consulat.... Fermé... En semaine.. À quoi servent les services censés aider les français en difficulté si personne ne répond ? J'ai moi-même essayé de les contacter en vain... J'ai appelé votre ministère pour expliquer la situation... Quelle surprise en entendant ma correspondante me répondre "ça ne m étonne pas ?".. Autre chose... Une personne se disant du consulat (en fait un photographe français) a enfin répondu aux appels à l'aide sur les réseaux sociaux (utiles pour une fois) et a réussi à trouver un interprète pour mon fils.... Un civil.... Pas un fonctionnaire d'Etat présent sur place et dont c'est censé être le travail... Un civil...... Quel degré de gravité faut-il atteindre pour que vos services diplomatiques daignent s'intéresser à vos ressortissants ? Sachez qu'aujourd'hui mon fils a été rapatrié sur Singapour pour des soins plus complexes et va revenir en France... Mais en aucun cas grâce à vos services...Française jusqu'au bout des doigts et respectueuse de l'Institution, je suis écœurée de la réponse des représentants de mon pays face à une jeune fille seule de 21 ans en panique totale parce que son compagnon a été hospitalisé dans un état critique.. Pardon... De l'absence totale de réponse voire du désintérêt. Je ne parle même pas du fait qu'en tant que mère je souhaitais voir mon fils avec un passeport d'urgence... Mais les services de l'Etat français à Bali n'ayant pas répondu je n'ai pu avoir de garant pour entrer.... Un seul mot pour qualifier.. Écœurée.