Résiliation canal+

Ressenti de l'usager : Positif

j'ai fait ma demande de résiliation dans les temps (confirmation de canal + que cette demande est prise en compte). Quelques jours plus tard, je reçois une proposition de renouvellement, renouvellement qui est automatiquement reconduit si je n'y réponds pas. Ayant résilié, je ne tiens pas compte de ce courrier. Le service commercial de canal+ me confirme qu'il ne tient plus compte de ma résiliation, mais que je suis réabonné pour 12 mois supplémentaires. Ce que je conteste. Après un courrier de canal me menaçant d'avoir recourt au service recouvrement, je découvre le site service public "signal conso". Je décris mon soucis et 48h après canal+ m'appelle pour s'excuser et faire le nécessaire pour résilier mon contrat le plus rapidement possible. Ce qui est fait maintenant. En conclusion, ma plate-forme "signal conso" a très bien fonctionné et mérite d'être mieux connue.