Prise de rdv pour renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
C'est inadmissible que la dématérialisation ait conduit à un tel allongement des délais. Aujourd'hui le 13 novembre 2022, j'ai rdv pour renouveler un passeport le 17 mai. Quel est le gain de la dématérialisation. Le passeport est un papier obligatoire dès que l'on souhaite se déplacer et il faut s'y prendre plus de 6 mois à l'avance. Dans la période actuelle c'est inadmissible. En tant que fonctionnaire j'ai honte de la façon dont évolue le service public. Courage aux personnes qui reçoivent les usagers en présentiel ou au téléphone.
Cordialement

julie20100 le 13/11/2022 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour julie20100,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger. Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/01/2023

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