La Caf : un modèle

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon experience sur ce site est très bien.

Heureusement que la Caf et la CPAM sont compréhensives des personne handicapées.

Car le Pôle Emploi apparement ne comprend pas cette situation.
Je pense qu'il faudrait créer un service, on va dire "une courroie" permettant de faire remonter les informations de la CAF et de la CPAM.
Car Pôle Emploi harcèle les personnes en situation de handicap.
Par exemple : quand je leur fais parvenir mon titre de pension d'invalidité ; il vous ressasse sans cesse ce titre n'est pas valable.
Bien sûr le monde du travail est loin pour moi, et j'en suis pas là, ou plus là.
Mais Pôle Emploi Saint-Martin d'Hères rentre dans ce type d'anomalie.
Je pense qu'une expertise au plus près de cette agence serait necessaire.
En disant ce titre n'est pas valable je ressens comme un harcèlement psychique, surtout quand on est trés fatigué.
Veuillez agréer Madame, l'expression de mes sentiments les meilleurs.

AUXARBRESCITOYENS le 14/11/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ISERE

Bonjour,

Je vous remercie de nous faire partager votre expérience positive.  

Nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'accès aux droits de l'ensemble des usagers.

Restant à votre écoute,

Bonne journée,

Bien cordialement,
Nadia, pour la Caf de l'ISERE
Date de la 1ère réponse 17/05/2023

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Réponse du service DT 38 ISERE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 

Nous sommes navrés d'apprendre que le suivi dont vous bénéficiez ne vous apporte pas entière satisfaction.

Sachez toutefois que Pôle-Emploi est engagé dans une démarche de rapprochement étroit avec les équipes Cap Emploi spécialisées dans le suivi et l'accompagnement vers l'emploi des personnes bénéficiaires de la RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé).

Vous pouvez bénéficier de ce service au sein de votre agence de proximité. Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller pôle emploi actuel avec vos documents de reconnaissance RQTH pour prise en compte et que le nécessaire puisse être fait.

Cordialement,
Annelise, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 17/11/2022

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