ANTS Permis moto passerelle A2 vers A

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Date anniversaire des 2 ans de permis moto au 19 octobre 2022.
Nous sommes le 12 novembre 2022 toujours pas de nouvelles de mon permis.

Cela fait 2 mois que j'ai vendu mon véhicule A2 que je suis à nouveau usager (et donc dépendant) des transports en communs.
Ceci est une situation insupportable.
Je ne conduis plus, voilà bientôt 3 mois et les seuls informations que j'ai de mes échanges avec l'ANTS c'est "La fabrication du titre sera lancée dans les prochains jours." Une phrase ne voulant rien dire, car je n'ai pas d'information sur le temps d'attente.
Vous faites passer une épreuve supplémentaires aux motards, leurs faites sortir plus d'argent que pour un permis B qui n'ont en théorie que les 6 points de permis comme limitation mais ils peuvent conduire n'importe quel véhicule de cylindrée de leurs choix. Puis au bout d'un certain leurs permis passe automatiquement à 12 points. Je ne pense pas que fassiez d'intervention, hormis la rédaction d'une lettre peut-être pour en informer le conducteur.
La encore preuve d'une bien belle incohérence.

J'aimerais savoir en quoi (dans le détail) consiste le service d'instruction d'un dossier ? Et l'intérêt de pouvoir fournir un dossier complet 3 mois avant la date anniversaire du permis A2 ?

Moa le 14/11/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MOA,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous partager votre histoire.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir votre permis A et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

En espérant que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire, nous vous souhaitons une agréable journée.

Bien cordialement
Charlotte, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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