Lilie 14/11/2022 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Permis moto A2 vers A

Bonjour,

Pour la préfecture de Haute Garonne. Mon auto école a déposé ma demande de permis le 27 septembre, dans la foulée j'ai reçu le SMS signalant que mon dossier était en cours d'instruction. Depuis plus aucune nouvelle. Quand j'appelle on me dit souvent la même chose ( on fait passer votre dossier au service ) mais rien a bougé, on est le 11 novembre. Ce que je ne comprend pas c'est pourquoi on nous donne pas un papier provisoire qui nous permettrai de conduire car aujourd'hui je suis bien embêté.

J'espère au moins que le service instructeur valide mon dossier rapidement car franchement 2 mois pour ajouter une mention au permis quand même, je comprend pas.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Haute-Garonne

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant le processus de demande de permis à la préfecture de Haute-Garonne. Nous comprenons votre situation et le délai d'attente que vous subissez. Notre objectif est d'améliorer continuellement le parcours des usagers et votre commentaire contribue à cet effort. Concernant votre demande, sachez que les demandes de permis de conduire ne sont pas traités par les services de la préfecture de la Haute-Garonne. Nous vous invitons à prendre contact avec les services de l'ANTS en cas de difficulté. Ces services sont joignables au 34 00 de 9h à 17h du lundi au vendredi. Nous espérons que depuis votre dossier a été traité dans les meilleurs délais.

Cordialement, l'équipe de la préfecture

Bien cordialement,
Tatiana, pour MI-ATE-régional d'Occitanie
Date de la 1ère réponse 27/08/2025

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