Déménagement

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis revenu dans le Jura après 10 ans dans le Gard et j'ai pas réussi à avoir des RDV pour les démarches de changement de Pôle Emploi, Assurance maladie, Caf...
j ai pas eu de traitement médical ni soins dentaires pendant 8 mois et sans aucune ressource car j'arrivais pas à avoir de rendez vous, y avait le covid et le déménagement de la Caf mais surtout les assistantes sociales que j'ai appelées tout l'été, devaient me rappeler. Je rappelle...
La directrice de pôle emploi me dit "en France on laisse personne sans argent ni soins" moi oui mais je dois signer le contrat PPAE ! 30 min après je signe, mdr.
Je suis normal, je présente bien physiquement et j'ai une bonne élocution, je suis née en France et j'ai un BEP. J'ai des lunettes et tête de commercial comme on me dit. Je suis poli. Je comprends pas cet acharnement.
Aujourd'hui j'ai 8 fois des factures impayées, banque fermée avec opposition administrative, frais divers, pas pu déménager, voiture, scooter, vélo, bijoux, vêtements, papier, pc, tous perdu.
Plus à payer pour l'appartement soit disant un dégât des eaux alors que je coupe l'eau et EDF. Bref j'ai contacté le médiateur de la Caf qui me dit que y a des incohérences. Oui j'aimerais bien vous voir à ma place, sans traitement médical ni rien d'autre d'ailleurs.

Lechatox le 14/11/2022 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du JURA

Bonjour Lechatox,

Nous sommes désolés des désagréments dont vous nous faites part.

Vous avez contacté le médiateur de la CAF dont un des rôles est d'intervenir lorsqu'une situation de blocage persiste. 

N'hésitez pas à le questionner par courrier ou mail afin qu'il examine votre demande et vous apporte des solutions ou des voies de recours.

Vous pouvez également nous rencontrer du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13h à 16h au sein de notre agence de Dole, nos agents d'accueil seront à même de vous accompagner et vous orienter. 

Nous vous remercions de votre témoignage et nous restons à votre disposition.

 

 

 

Cordialement,
Isabelle , pour Caf du JURA
Date de la 1ère réponse 05/12/2022

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Réponse du service DT 39/70 JURA HAUTE-SAONE-France Travail

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".


Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les incohérences que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.


Nous vous invitons à poser une réclamation via votre espace personnel pôle emploi, si vous rencontrez des problèmes concernant votre indemnisation. Une  étude de votre dossier sera réalisée et nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 7 jours.

Cordialement,
Annelise, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 17/11/2022

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