Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Neutre

8 mois pour avoir notre Prime Rénov, problème de réinitialisation du mot de passe, impossible de recevoir sur ma messagerie le lien pour le faire. Après plusieurs appels et plusieurs messages (7 mois), ils comprennent enfin le problème et nous pouvons enfin faire la demande de versement de la prime. Tout ce passe bien jusqu au RIB, la demande a été faite au nom de Monsieur et le RIB est au nom de Mme ou M (compte joint). Quelle idée de mettre d'abord Mme pour un compte joint, l'égalité femme homme peut-être un jour!
Bon courage à vous tous pour obtenir cette prime !

bibi29 le 13/11/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 26/12/2022

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