Cela commence à bien faire

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d’un mois que je tente de prendre rendez-vous sur la plateforme de la mairie de Paris, pour refaire mon passeport. Je pense que c’est une blague, car c’est impossible !
La jurisprudence du Conseil d’Etat est précise sur la continuité du service public et de ce qui n’est pas respecté. Le deuxième principe de l’égalité des droits, là encore non respecté, car toute la population française n’a pas la possibilité de prendre des rendez-vous UNIQUEMENT par internet.
Le troisième principe sur le fonctionnement du service public n’est là encore pas respecté, comme l’adaptabilité.
Dois-je saisir les instances ?

Guec le 13/11/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Guec ,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction .

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport.

Etant donné le nombre de demandes de titre à réaliser, le délai en mairie peut s’allonger. Sachez que vous avez la possibilité de réaliser votre demande dans une autre mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Le moteur de recherche est actuellement en phase de test, le raccordement des mairies à celui-ci s'effectue progressivement.Il est donc normal que certaines mairies soient absentes du résultat de la recherche.Pour connaître les mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée .

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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