Chaudière a pellets

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai installé une nouvelle chaudière en juin 2022, depuis j'attends le paiement de ma prime. Sur le site elle est notifiée mise en paiement depuis aout.
J'ai contacté le service par téléphone 08 08 80 07 00 début octobre, on me dit faire remonter mon dossier et que cela va se régulariser. le 25/10 toujours rien je rappelle on me répond c'est parti hier !
Le 5 novembre je rappelle on me prend de haut me faisant remarquer que j'ai déjà appelé debut octobre, que non on a pas pu me dire la semaine dernière que c'était parti.
Qu'ils avaient du retard et que je devais attendre et non on ne sait pas combien de temps... Bref on me fait comprendre d'arreter de les appeler
Sauf que j'ai emprunté la somme que j'aimerais bien la rembourser et que cela m'aiderait pour acheter mes 4 tonnes de pellets qui ont pris 3000€ d'augmentation !
On parle quand meme de somme conséquente pour un budget