Obtention attestion E411

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà un an que nous réclamons pour le père de ma fille travaillant en Suisse l'attestation E411 (attestation de paiement ou non paiement des APL pour l'année 2020-2021). On parvient à avoir une personne au 3230. On nous dit qu'un conseiller va nous rappeler... soit il ne rappelle pas, soit il ne répond pas à la demande. En l'état, le document demandé à juste titre n'est pas et n'a jamais été fourni comme il aurait dû l'être. J'ai un rendez-vous en visio pour le 30 novembre avec une médiatrice de la CAF ! Je suis très pessimiste étant donné qu'on noie le poisson à chaque fois. Peut-on avoir une explication ? Ce document est nécessaire tous les ans pendant 5 ans... Allons-nous réussir à l'obtenir un jour ? La Suisse ne comprend pas la léthargie et les failles du système administratif français. La CAF est au service des familles... non ? Pour le coup, elle crée des tensions énormes dans notre famille.