CESU - Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis salariée d'une bonne dizaine de particuliers employeurs en CESU et c'est le bazar.
Il faudrait que le CESU communique directement avec Pôle emploi ; car je dois tout ressaisir sur Pôle emploi (toutes les heures et salaire de chaque employeur) et joindre chaque bulletin de salaire.
il faudrait que les employeurs puissent faire leurs attestations de fin d'emploi sur le même site du CESU que leurs déclarations/salaires. Or il doivent recréer un compte sur le site Pôle emploi, qui prend plusieurs jours de vérification. Les éléments demandés ne sont pas adaptées au CESU (brut/net...). Bref ils abandonnent et je n'ai pas mes attestations, donc pas d'indemnité Pôle emploi depuis plus de 2 ans, tout est bloqué.
Donc les aides de l'Etat : pas vues...
Si l'administration pouvait réaliser que des particuliers ne veulent pas s'embêter avec la paperasse pour juste quelques heures d'emploi d'un salarié... Un de mes employeur a passé 2h en paperasse pour 2h de mon travail, et il a abandonné. Il est pourtant prof agrégé de biologie, donc pas idiot...
Enfin, le cesu+ et surtout l'avance immédiate d'impôt sont top.

lau6974 le 11/11/2022 à 74000 Annecy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @lau6974, l'Urssaf service Cesu est en charge de la gestion et du recouvrement des cotisations destinées au financement de vos droits. Afin de faciliter l'accès à ces droits, nos équipes travaillent à des outils de simplification et à des actions collaboratives avec les différents organismes auprès desquels vous et vos employeurs cotisez. Toutefois, il ne nous est pas possible de nous substituer aux obligations individuelles de chacun de vos employeurs, notamment pour ce qui concerne Pôle emploi et les procédures de fin de contrat.

Dans des situations de difficulté et en matière de droit chômage et de remplissage de l'attestation Pôle emploi, seuls les services de cet organisme peuvent accompagner vos employeurs qui par ailleurs disposent de toutes les informations nécessaires sur les documents que nous leur fournissons.

Merci de vos remarques et de votre retour d'expérience. Nous sommes attentifs à vos attentes.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 15/11/2022

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,


Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.


La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie


N'hésitez pas à vous rendre dans votre agence Pôle Emploi pour qu'un conseiller vous apporte son appui lors de votre prochaine actualisation.

Cordialement,
Annelise, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 18/11/2022

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