Paiement AJPP

Ressenti de l'usager : Négatif

2ème mois d'Ajpp.
Mon attestation a été déposée sur le site de la Caf du Val d'Oise le 28/09/2022.
A ce jours le 09/11/2022, toujours aucun traitement.
J'envoie un mail et on me répond :" nous transmettons au service concerné".

J'appelle, on me dit :"c'est en cours".

Mais quand même c'est exagéré de devoir attendre et réclamer.
Par contre quand on doit rembourser, c'est tout de suite.

Vanille973 le 11/11/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour Vanille973,

A la lecture de votre témoignage, nous sommes désolés que votre expérience avec nos services ne vous ai pas apporté satisfaction.

La caf s'efforce au mieux d'améliorer ses délais de traitement, cependant nos services connaissent des périodes durant lesquelles elle est confronté à une charge plus importante.

Je vous recommande vivement de consulter nos indicateurs locaux sur le caf.fr qui vous renseignent  au jour le jour sur nos délais de traitement actuels. 

 

 

Cordialement,
LATIFA, pour Caf du VAL D'OISE
Date de la 1ère réponse 17/11/2022

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