Impossible de télédéclarer les locataires

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai réussi à télédéclarer les loyer de mon mari sur son compte partenaire. Hourra !
Pour le mien c'était impossible car l'ordinateur enregistre le mot de passe. Il a donc fallu tout éteindre, puis recommencer. Toujours pas possible.
J'ai donc re-éteins.
Ensuite Contrl F5 comme préconisé dans vos renseignements.
Toujours impossible.
Quelques jours après, je recommence.
Toujours impossible.
Donc j'abandonne.
Puis, je suis allée dans les paramètres de l'ordinateur, ce qui n'est pas aisé à tout le monde j'imagine... j'ai effacé les mots de passe et code identifiant de mon mari pour enfin pouvoir mettre le mien.
Donc, si je comprends bien, l'année prochaine il faudra que j'efface l'enregistrement de mon mot de passe dans les paramètres de mon ordi pour rentrer celui de mon mari, redemander un mot de passe provisoire pour déclarer le locataire de mon mari.
Ensuite, recommencer toute cette gymnastique (effacer les enregistrements de la Caf dans les paramètres de mon ordinateur puisque la touche Ctrl+F ne fait rien du tout, ni vider les cookies ne sert à rien également) pour télédéclarer mes locataires à moi.
Tout ceci ne donne pas l'envie de télédéclarer. Vive l'ancien imprimé papier.
L'année prochaine peut-être que je ne déclarerais rien du tout, comme ça j'arriverai peut-être à dormir...

Michelle le 25/11/2022 à 64000 Pau

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES

Bonjour

 

Nous comprenons votre problématique et nous remontons dès aujourd'hui votre réflexion auprès des responsables du service Logement de la CAF des Pyrénées Atlantiques afin d'améliorer les futures plate formes de saisie des loyers

Cordialement,
Frédéric, pour Caf des PYRENEES-ATLANTIQUES
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?