CAF désastres total

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour commencer impossible de joindre la caf passé 9h05
Deux, impossible d'obtenir un rdv, message "aucune plage horaire disponible" et ce peut importe la demande.
Très mauvais renseignement par l'hôtesse d'accueil.
MON CAS :
mon propriétaire refuse de me remplir l'attestation de loyer (REGLER PAR VIREMENT) on m'a renvoyé ver le CCAS OU MAISON DEPARTEMENTALE
par mes propre moyen j'ai appris que je pouvais avoir droit dans ce cas l'ASL.
Quelle solution je peux avoir pour arrêter de tourner en rond ?
En espérant que ceci puisse faire évoluer EN BIEN les services de CAF merci de votre aide

retraite2021 le 09/11/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour, nous accusons réception de votre courriel déposé sur la Services Publics+ et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés que vos rencontrez pour nous contacter. Nos télé-conseillers vous répondent tous les jours de 9h à 15h. Le nombre d'appels reçu ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrant et génère des temps d'attente important. Afin que nous puissions prendre en compte votre demande et vous apporter adaptée à vos besoins nous vous invitons à nous contacter par mail. Pour cela il vous suffit de vous vous connecter à votre compte Caf.fr > Contacter ma Caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > envoyer un courriel.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 14/11/2022

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