Pas simple

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de faire une déclaration actualisation pôle emploi "prérampli" il faut finalement tout remplir soit même. Faire très attention à ne rien oublier.
Enfin pour obtenir un justificatif papier, faut aller le chercher, alors qu'auparavant il apparaissait directement, 'plus simple'.
Et pour finir, pour éditer se document, il faut plus de papiers et d'encres.
Où sont les économies pour l’utilisateur ?

l le 09/11/2022 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.
La nouvelle actualisation a été conçue pour simplifier vos démarches  : 
- informations pré-remplies
- déclarez chacune de vos activités une par une, plus besoin de tout additionner, Pôle emploi le fait à votre place
- aides à la saisie et foire aux questions sont là pour vous guider
- possibilité de faire une version 'brouillon' pour finir plus tard votre saisie

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 10/11/2022

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