Je ne peux pas contacter ma CAF par mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Si je suis la procédure de contacter la CAF par mail en cliquant sur "envoyer un mail" le site de la CAF me répond : "Vous n'êtes pas autorisé à envoyer un mail."

maxtor le 09/11/2022 à 09100 Saint-Michel

Posté par La personne concernée

349 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ARIEGE

Bonjour Maxtor,

 

Nous vous remercions de votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer notre qualité de service. 

Nous vous prions de nous excuser pour le retard de notre réponse mais le programme services publics plus se met progressivement en place dans notre Caf.

Tous les usagers peuvent envoyer un mail en se connectant via l'Espace Mon Compte (pour les allocataire) ou sans se connecter pour les personnes non-allocataires.

Dans le cas où vous ne parviendriez pas à nous envoyer un mail, nous vous invitons à prendre rendez-vous el ligne avec un de nos conseillers.  Vous pouvez choisir un rendez-vous par téléphone ou en visio pour éviter de vous déplacer.

En espérant que vous ayez pu réaliser vos démarches, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

4 personnes ont trouvé cette réponse utile.

34 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?