Alerter signal conso

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai envoyé un mail à signal conso pour leur faire part d'un litige avec un site de vente sur internet concernant une paire de chaussures défectueuse au bout de 2 mois alors que le vendeur après de multiples démarches ne voulait pas prendre ma demande en sav. Après ce mail, peu de temps après, la société m'a remboursé.

Pat le 25/11/2022 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Pat,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr.concernant le remboursement de votre paire de chaussure défectueuse.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 28/11/2022

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