Non versement de ma prime renov après 3 mois
Ressenti de l'usager : Négatif
J’ai déposé un dossier de primerenov le 15 03 2022.
Notification d’octroi de prime de 1500€ reçue dès le 25 03 2022. Le 30 juillet , dépose la demande de solde juste après la pose. Réponse de l’Anah: « votre demande de solde est finalisée, … Vous recevrez ensuite votre aide par virement bancaire. »
Donc, tout allait bien. 2 mois passent août, septembre, sans retour, mais sans versement.
Le 03 10 2022 : relance au 0808 800 700. réponse polie , « on a beaucoup de dossiers, votre dossier est en cours …vous devriez avoir une réponse d'ici 15 jours mais sans engagement »…
Le 19 10 2022 puis le 28 10 2020: relance par formulaire de contact … pas de réponse
Le 03 11 2022 : relance à nouveau au 0808 800 700. Réponse verbale « L’Etat a tout bloqué car il y a des fraudes…Je re-priorise votre dossier …Rappelez dans 3 à 4 semaines »
J’en suis donc à 3 mois sans versement, et prévois une relance début décembre..
Le délai de versement trop long est de notoriété publique : extrait questions au Sénat du 13 01 2022 «le délai d'instruction des dossiers a été fixé à 2 mois par votre gouvernement, seuls 32% des dossiers sont traités dans ces délais…, le délai moyen est de 5 mois et 8 % des dossiers prennent même plus d'un an ». Dois-je m’attendre à pire, faut il craindre un délai d’1 an ?
En contrepartie les pouvoirs publics accordent-ils des crédits sans frais de 5 mois pour le versement des impôts ou des contraventions ?
C’ est un robot qui répondra à mon témoignage car vous lirez probablement : « vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). » N attendez rien de votre appel au 0808 800 700.
Bref ce dispositif primerenov est très dégradé dans sa phase concrète de versement de l’aide.
Personnellement, je perds confiance dans la parole de l’Anah, qui ne tient pas ses engagements. Un citoyen contribuable en colère , mais pas encore désespéré à ce que cette situation change .