C'est le Liban, non pas la France

Ressenti de l'usager : Négatif

- À l'accueil du consulat français à Beyrouth : comme si on entre dans une prison. Les agents de sécurité sont désagréables.
- À l'intérieur : ça dépend sur qui on tombe. Il faut croiser les doigts...
- Ma femme est Syrienne. Elle habite en Syrie. Afin qu'elle puisse venir à Beyrouth pour récupérer notre livret de famille, il faut que son nom soit envoyé aux frontières par le consulat français qui n'envoie rien de tout.
Je les ai appelé plusieurs fois. Envoyé des mails .... Leur réponse :"Le consulat n'envoie pas des noms, monsieur".
Comment faire alors ? Je démissionne de mon travail, et je me mets en chômage pour venir au Liban le récupérer ?
Ma femme sur les frontières en train de voir les gens avec des RDV au consulat de l'Allemagne et l'Arabie saoudite .... Etc passer tranquillement. Mais rdv français.. non. Vous ne passez pas. Quoi dire à ma femme ? Quoi répondre quand elle me demande pourquoi les autres passent mais pas les rdvs français ?
C'est un consulat français pour les Français ou contre les Français ?

Français le 29/11/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Beyrouth

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

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