Impossible de joindre la CAF par mail et par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au retard important dans le traitement des dossiers, la CAF ne répond pas à mes sollicitations via mon espace courriel sur le remboursement pour la crèche de mon fils.
Nous avançons 880€ par mois pour la crèche en plus de la nounou car il est en double garde. Nous payons en tout plus de 1 259€ par mois car la CAF ne nous rembourse pas la partie dû de la CMG pour la crèche.
En essayant de les joindre par téléphone, je ne peux pas rentrer de mot de passe car il est désormais composé de lettre et nombre.

Je me retrouve à l'aveugle, pris en otage par un système qui ne sait pas répondre rapidement.