Envoie d'un document par valise diplomatique tunis

Ressenti de l'usager : Négatif

2 tentatives avec 2 adresse différente et même resultat j'attends un document de la part du consulat de France à tunis il me confirme par mail que le document est envoyé et le délai et de 20 jour max resultat 1 mois après toujours rien j'ai même fait le déclassement jusqu'à leur service à tunis et tenez-vous bien il mon fait venir pour rien. Soit disant le consul avait changé et qu'il n'était pas connecté sur le reseau pour signer le document.
Je n'en peut plus et je ne sais plus quoi faire c'est une honte de traité les gens comme ça, nous ne sommes pas respecté par nos propres représentants de la nation ni par ceux qui la servent cordialement

Iska84 le 08/11/2022 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service Consulat Général de France à Tunis

Bonjour Iska84,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2022

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