Absence de versement prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur incitation de l'Etat à grand renfort d'aide via maprimerenov' j'ai installé un poêle à granulés le 4 juillet 2022.
Tout bien, des accords de partout, dossier complet, ... bref tout roule.
Sauf que... aujourd'hui 8 novembre, malgré solde prime rénov débloqué depuis le 4 octobre.... toujours rien de versé.
Belle pub sur internet indiquant 15 jours.... ça pourrait être une bonne blague sauf que ça me mets dans la difficulté financière.
Les délais sont honteux!
Dites la vérité aux gens et vous aurez beaucoup moins de travail, les délais seront plus courts.
Dites aux gens qu'il faut faire un emprunt pour supporter une aide de l'état qui viendra/viendra pas/ viendra peut être.
Dites aux gens qu'ils ne pourront rien faire à part attendre et croiser les doigts.
Dites aux gens qu'ils ne pourront jamais avoir contact avec la personne en charge de leur dossier.
Dites aux gens que pour demander le versement de maprime rénov' il vaut mieux ne pas en avoir besoin (sic).
Si j'avais su je serais restée avec ma vieille installation et je dormirais beaucoup mieux.
Je vais contacter qui de droit pour me faire entendre et rassembler tous ceux qui sont dans le même cas....
Et merci de ne pas me répondre que j'aurai une réponse dans quelques jours et que je peux appeler le 08.....
Vous n'avez pas mes coordonnées ni celles de mon dossier via ce message et le 8... ne sert à rien.... encore un grand mensonge.

bibou le 22/11/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/12/2022

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