Demande de renouvellement de carte d'identié

Ressenti de l'usager : Négatif

Première demande de renouvellement de carte d'identité : erreur le nom n'est pas le bon.
J'essaye vainement sur ce site de refaire une pré demande, impossible de trouver la marche à suivre, hallucinant de complexité, je renonce pour aujourd'hui

zaza le 09/11/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Zaza,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre renouvellement de carte d’identité suite à une erreur sur votre nom.

Dès lors qu'une pré-demande de Carte Nationale d'Identité est finalisée, vous n'avez aucune possibilité de la modifier.

Dans le cas où vous n'avez pas payé de timbres fiscal, nous vous invitons à réaliser une nouvelle pré-demande en ligne.

Lors de votre rendez-vous en mairie, il faudra présenter votre deuxième numéro de pré-demande et ne pas tenir compte de la première pré-demande réalisée sur notre site ANTS

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins. Dans ce sens, nous vous remercions pour votre retour

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?