Renouvellement Passeport et CNI impossible!

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des semaines que nous tentons d'obtenir un rendez vous pour renouveler nos passeports et CNI et aucun créneau n'est disponible. Impossible de les avoir au téléphone, aucun rendez vous pris sur place n'est autorisé. Le seul créneau pour les avoir au téléphone est d' 1 heure par jour ! Nous nous y prenons à l'avance car nos passeports expirent fin Janvier, mais vu la situation, il me semble que nous ne pourrons renouveler à temps. L'inscription sur liste d'attente ne donne aucun résultat positif après 2 mois de tentatives quasi quotidiennes...

Tony le 08/11/2022 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tony,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience.

Pour votre information, ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité ou des Passeports en cliquant sur ce
lien.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles pour vos prochaines démarches administratives.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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