Session déconnecté

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour me connecter à l'ANTS j'ai le message qui s'affiche session déconnecté dès que j'entre mes identifiants ou que je me connecte avec France connect...
Comment puis-je procéder. Impossible de compléter et de reprendre ma demande de CNI ou de permis de conduire.
Cordialement,
Florent

Florent le 07/11/2022 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Florent,

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de la connexion à votre compte ANTS et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Dans le cas contraire, afin de vérifier votre compte ANTS, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Nous vous invitons à joindre une copie d’écran ou photo de chaque étape jusqu’au blocage/message d’erreur rencontré.

En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics+ aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

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