maprimrenov

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait installé un poele à granulés, et ma demande de prime renov a été finalisée le 13 avril 2022, le 26 juillet j'ai reçu de l'ANAH, un mail qui me disait que ma demande de solde est finalisée, depuis rien , pas de versement, j'ai beau envoyer des réclamations au 0808800700
et des mails sur mon compte maprime renov, pas de réponse.
Svp faites quelque chose, débloquez cette situation.
merci d'avance

B le 07/11/2022 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat

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