Retard paiement ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai effectué des travaux d'isolation intérieur et extérieur, j'ai fait une demande sur ma Prime renov et un droit m'a été accordé. A la fin des travaux fin juin, j'ai effectué une demande de virement de solde de ma prime en date du 7 juillet 2022. Nous sommes le 7 novembre et malgré plusieurs appels pour les relancer je n'ai à ce jour toujours rien reçu. Je reçois des lettres de relance de l'artisan ce qui est normal mais je la paie comment....

Hello23 le 08/11/2022 - Creuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 26/12/2022

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