Attention, l'obtention de Ma Prime Rénov n'est parfois pas à la hauteur de la multitude de publicité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, après un accord d'éligibilité favorable en mai 2022, mon fils a fait monter une pompe à chaleur fin juin 2022. Pour le versement de la prime, le délai de traitement annoncé était de 6 à 10 semaines. En septembre, réponse de l'ANAH Prime refusée au motif qu'une demande d'annulation a été faite ?
Mon fils a adressé une lettre avec accusé de réception pour informer l'ANAH qu'aucune demande d'annulation n'a été faite et qu'il demandait la révision de son dossier. Aujourd'hui, début novembre, toujours aucun retour. Il est très inquiet car fin décembre, après un accord de report d'échéance de 6 mois avec la société qui a réalisé la mise en place, il va devoir solder financièrement l'installation de sa pompe à chaleur. il ne sait pas comment il va pouvoir faire...
C'est vrai, la prime est bénéfique pour les plus démunis mais par des attitudes comme celle ci, le résultat peut-être désastreux.