Permis A2 region Savoie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai passé mon permis A2 le 1er septembre 2022. À ce jour je n'a ni justificatif de mon examen de permis, ni permis avec la mention A2.
J'ai une amie qui la récupère dans un délai de 9 mois .
Cela est-il moral ?
J'ai envoyé un mail à la préfecture au service concerné : sans réponse.