AJPP trop de retard de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une rupture conventionnelle pendant le Congé de présence parentale, cela fait 3 mois que je n’ai pas reçu de paiement d'AJPP pourtant toutes les démarches ont été réalisées rapidement, je téléphone et relance régulièrement la Caf mais rien n’y fait à part me dire que "nous avons du retard" et "le dossier est en cours de traitement".
Mon fils est autiste sévère, mon quotidien est difficile à cela s’ajoute des difficultés financières. Pas de paiement des mois août-septembre-octobre 2022.
Nous sommes propriétaires, la taxe foncière vient de tomber.
Reprendre le travail est impossible à l’heure actuelle.

Farah le 07/11/2022 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour

Nous sommes navrés de la situation financière à laquelle vous êtes confrontée suite aux délais de paiement de l'AJPP.

Nous vous conseillons de réitérer votre demande par courriel en indiquant votre situation , nous pourrons ainsi activer un circuit de traitement d'urgence.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces difficultés administratives auxquelles vous êtes confrontée et nous vous garantissons que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos délais et la réponse apportée dans le cadre de dossier d'AJPP

Cordialement,
Isabelle, pour Caf du BAS-RHIN
Date de la 1ère réponse 15/11/2022

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