prédemande CNI et passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Bonne expérience à condition d'être très attentif à entrer les bonnes données: la modification ultérieure est difficile. En particulier je n'ai pas pu revenir jusqu'à la page 1 pour y modifier le département de dépot de la demande qui s'affiche automatiquement comme étant le 01 et non pas celui ou je veux déposer ma demande.

jeandeparis le 06/11/2022 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jeandeparis,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

En effet, dès lors que la première étape est validée, vous n'avez pas la possibilité de la modifier.

Pour pouvoir corriger une erreur de saisie à cette étape, il vous suffira d'abandonner votre démarche en cours puis la supprimer et établir une nouvelle demande en ligne.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour vos prochaines démarches en ligne.

Votre retour nous permet d'améliorer le service et nous vous en remercions.

Bien à vous
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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