Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Confusion
Ressenti de l'usager : Négatif
Il n'est pas facile de jongler avec les entités : Carsat , Arrco-agirc , Pro-btp , L'assurance retraite ... et j'en oublie peut-être.
Quand on a besoin d'un renseignement , ça n'est jamais le bon interlocuteur ! (avec délai de réponse aléatoire et assez long en général ) sans oublier la quasi impossibilité de joindre qui que ce soit par téléphone.
D'autre part je ne comprend pas vraiment pourquoi il faut attendre environ un an après la date de départ à la retraite pour en avoir la liquidation définitive !? ( pour ma part j'ai cotisé 1 an de plus pour pouvoir éviter la retenue de 10% sur ma complémentaire ... mais tant que ma liquidation de retraite n'est pas définitive, on me prélève ces 10% )
Idem pour la prime de départ en retraite dont le montant et le mode de calcul sont quelque peu obscurs ( Questions à ce sujet envoyées à Pro-btp , toujours sans réponse à ce jour )
Quant aux paiements par la caisse de retraite et la complémentaire, là aussi un seul et même paiement ( ou au moins le même jour ) serait plus facile à gérer.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?
Nos actions d'améliorations
Pour savoir comment fonctionne le système de retraite en France, consultez notre vidéo explicative, en ligne sur le site de l’Assurance retraite et disponible sur YouTube.