#RndvTDS69 04/11/2022 Rhône (69)

Ressenti négatif

Renouvellement titre de séjour Salarié

Bonjour,
J'aimerais mettre en avant les efforts menés ces dernières années pour la digitalisation des processus liés aux différentes demandes. Nous parvenons à retrouver toutes les informations nécessaires et à jour. Cependant le délai de traitement et les délais de prise de rendez-vous restent exorbitants et inconcevables. A titre d'exemple pour une demande de TDS d'une année, les rendez-vous sont de 7 mois, à la préfecture de Lyon.

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

La préfecture vient de rejoindre la plateforme SP+ et vous prie de l’excuser pour le retard pris pour vous apporter une réponse. 

Nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de traitement des demandes et de prise de rendez-vous. Votre contribution est précieuse et nous permet d'améliorer continuellement nos services. 

Nous sommes conscients des délais importants que vous mentionnez et regrettons les désagréments occasionnés. L'optimisation des processus administratifs fait partie de nos priorités. Des efforts sont déployés pour réduire les délais, malgré les contraintes auxquelles nous sommes confrontés.
 

 N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions. Ensemble, nous pouvons rendre le service public plus efficace.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 21/05/2024

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