ANTS - permis de conduire après perte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai effectué une demande ANTS pour la fabrication du permis de conduire après perte du titre (et non des points associés !) le 23/10. A date, 3/11, mon dossier est toujours à l'étude alors qu'il s'agit d'un dossier simple (permis sans visite médicale et comprenant toutes les pièces).
Mon besoin concerne le justificatif des droits à conduire qui pourraient être envoyé plus rapidement, car cela est très gênant dans le cadre d'une perte. La validation de ce justificatif paraît plutôt simple (ayant travaillé en S/P) : vérification de l'identité du titulaire, des droits à conduire (nb de points).
En outre on ne peut joindre l'ANTS : le formulaire courriel ne propose que des choix fermés de type FAQ ne répondant absolument pas à cette situation, par téléphone c'est peine perdue car le serveur renvoie au site ...
Ce serait bien d'améliorer le service citoyen sur ces aspects, où la courbe de progrès possible est élevée.
Bien cordialement