Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai entrepris un renouvellement de passeport et ce renouvellement s'avère très besogneux pour fournir toutes les documents requis alors qu'il s'agit d'un renouvellement.

L'acceuil au service local a été très aidant mais ils subissent les retours de centres d'examination. Les critères sont très lourds pour ces équipes à gérer et fournir un service de qualité auprès des citoyens.

En vue de ma situation, je ne peux fournir de factures, seulement mon attestation assurance voiture. Cela a été refusé.
Malgré une attestation sur l'honneur de mon hébergeur et le fait de s'être déplacé phyiquement pour justifier de son identité, on lui demande de fournir une justificatif de domicile en complément et de se redéplacer. ne peut-on pas trouver d'autres moyens comme l'identité numérique sur la Poste dans ce cas?

Vous devriez simplifier et digitaliser le processus de vérification des documents requis qui tue la satisfaction de ce service pour toutes les parties prenantes.

Helyette