4 mois et toujours pas de prime

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait maintenant 4 mois que la facture a été adressée à l'Anah. Depuis le 01/07/2022 je suis dans l'attente du versement de ma prime d'un montant de 5 000.00 €. J'ai été dans l'obligation de faire un emprunt afin de régler l'artisan en charge des travaux d'installation d'une chaudière à granulés à mon domicile. J'ai appelé une trentaine de fois, envoyé des mails et toujours la même réponse, c'est en cours, tout est complet mais un problème technique rencontré en juillet retarde les règlements. Absolument scandaleux, je n'ai aucun mot pour décrire cette situation qui est absolument inadmissible. Je demande depuis des semaines qu'on me communique au moins une date que je puisse rassurer mon artisan, mais rien, silence total... J'ai donc été dans l'obligation de contracter un prêt afin de régler ma facture auprès de mon prestataire. Une aide qui au final se transforme en fardeau financier... A bon entendeur.