Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Permis de conduire ANTS : honte absolue
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai effectué un demande de permis de conduire suite a un perte le 6 juillet. Attestion de droit à conduire reçue le 6 aout.
Depuis, mon dossier est en incoherence de statut, bloqué au stade "en cours d analyse par le service instructeur".
Malgré 8 appels téléphoniques et plus d une dizaine de mail échangés, rien n'est fait pour résoudre ce probleme.
Je roule donc sans permis et en toute illégalité depuis plus d'un mois.
A chaque fois, un opérateur impuissant me confirme transmettre l'information au "service technique" qui ne fait absolument rien.
Certains opérateurs me suggerent de refaire un dossier avec un nouveau compte, de repayer le timbre fiscal et la photo numerique. Le probleme est visiblement reccurent, bien connu des services ANTS depuis plusieurs années, mais absolument RIEN n'est fait pour résoudre le probleme. Ce service est totalement catastrophique, insultant pour l'utilisateur, et contre-productif. Reste a savoir désormais de quelle façon je pourrai obtenir un permis.
4
personnes ont vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?