Innexistance des créneaux rendez vous ccam fes

Ressenti de l'usager : Négatif

Innexistance des créneaux pour rendez vous ccam. Les rendez-vous se vendent jusqu au 250euro. Ça fait 6 mois que nous essayons de prendre un rendez vous mais toujours pas de créneaux.

Avdou le 01/11/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

70 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Fès

Bonjour Avdou,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous avons conscience des difficultés rencontrées pour la prise de rendez-vous. Notre poste à Fès a d'ailleurs communiqué sur l'existence d'agences qui monnayent les rdv pris en ligne : https://ma.consulfrance.org/Prise-de-rendez-vous-dans-les-consulats

Nous allons toutefois leur faire part des difficultés que les usagers continuent de rencontrer.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/11/2022

4 personnes ont trouvé cette réponse utile.

19 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?