Bonjour Casa93,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Nous avons conscience des difficultés rencontrées pour la prise de rendez-vous. Notre poste à Fès a d'ailleurs communiqué sur l'existence d'agences qui monnayent les rdv pris en ligne : https://ma.consulfrance.org/Prise-de-rendez-vous-dans-les-consulats
Nous allons toutefois leur faire part des difficultés que les usagers continuent de rencontrer.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/11/2022
