Bonjour Anne,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Le Consulat Général de France à Dusseldorf est un poste à gestion simplifiée et à ce titre, n'a plus vocation à recevoir le public.
Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).
Nous vous invitons également à vérifier que vous êtes bien inscrits au registre des français à l'étranger afin de recevoir la notification lorsqu'une tournée consulaire est prévue.
Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 23/11/2022
