DEMANDE PERMIS DE CONDUIRE INTERNATIONAL

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de permis de conduire international déposée début septembre. Les pièces demandées ont été envoyées à Cherbourg dès le lendemain.
7 semaines sont passées et aucune réponse.
Sans permis, pas de voiture de location, mon voyage devient inutile. Avion réservé et payé, hôtel réservé et payé.
Je vous laisse imaginer la perte financière et les problèmes qui en résultent.
De nos jours, pour l'administration française, il faut prévoir les aléas de la vie et les impératifs 6 mois avant.
Bravo , vive la France! Honteux
Comprenez ma colère....

MEDOR le 01/11/2022 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MEDOR,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse pour votre demande de permis de conduire international.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est uniquement en charge du suivi de la production des titres et de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Vous pouvez également nous joindre du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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