lili 01/11/2022 Nord (59)

Ressenti négatif

Demande de renouvellement de permis de conduire suite à perte

J'ai fait une demande sur votre site d'un renouvellement de permis de conduire suite à une perte . Ma demande a été faite le 10 Octobre 2022 et je suis toujours dans l'attente d'un document me permettant de conduire en attendant de recevoir mon nouveau permis.
A l'époque, lorsque nous devions faire notre déclaration de perte au commissariat de police, nous avions la possibilité de continuer à conduire avec cette déclaration, or aujourd'hui on nous demande d'attendre la validation de notre demande sur le site de l'ANTS . Je suis infirmière et je ne peux me permettre de laisser mes patients sans soins. Cette nouvelle méthode de demande de renouvellement met en difficulté certaines professions comme la mienne. Il faudrait impérativement revoir le problème afin que nous puissions télécharger depuis votre site une attestation nous permettant de continuer à conduire, surtout si nous sommes réglos et que nous ne faisons pas l'objet d'un retrait de permis .
Bien cordialement .

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LILI,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez dans l’obtention de votre attestation de droit à conduire.

Sachez que une ADC (attestation de droits à conduire) est transmise une fois que la demande en ligne est validée par le service instructeur.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Bien à vous
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/03/2023

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