Bonjour raslebol84,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées lors d’une démarche de carte grise en rencontrant le message « Un onglet de l’application est déjà ouvert sur votre navigateur » ou une page blanche.
Afin de pouvoir résoudre ces dysfonctionnements, il est nécessaire de réinitialiser votre page d’accueil sur le site ANTS, en vidant vos caches et vos cookies.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 25/11/2022
