Renouvellement d'une Carte d'Identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma Carte d'Identité étant expirée depuis plus de 15 ans, j'ai entrepris les démarches de renouvellement via le site ANTS. Démarches intéressantes et qui se sont bien déroulées sauf l'accès à "Justif'Adresse" qui n'a pas fonctionné.
Par contre, les délais annoncés par les mairies sont inadmissibles : 6 mois ! Près de 4 mois pour avoir un RdV + 6 à 10 semaines pour obtenir ma nouvelle carte d'identité.
Sachant de plus qu'il s'agit d'un renouvellement, vous possédez déjà dans vos fichiers mes empreintes digitales, mon état civil ainsi que les éléments relatifs à ma filiation. Seules une photo d'identité est nécessaire et ma nouvelle adresse.
Enfin, il est regrettable qu'en 2022, à l'ère du tout numérique, les Services de l'Etat ne soient pas capables de croiser toutes les bases de données (Sécurité Sociale, Impôts, CI et Passeport, Permis de conduire, etc...) afin de recueillir et vérifier toutes ces informations !

Sergio le 02/11/2022 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sergio,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre renouvellement de Carte Nationale d’Identité.

Suite à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous, je vous informe qu'étant donné la hausse des demandes de titres, tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers.

La carte nationale d’identité est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données lors de son renouvellement.

Actuellement, sachez que pour renouveler une carte nationale d'identité il existe deux possibilités :

  • Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.

  • Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ici .

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est rapidement améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience.

Avec tous nos remerciements,
Elodie pour l'ANTS,
Date de la 1ère réponse 07/03/2023

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