Comment passer des heures à valider un certificat de cession de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Rechercher un numéro qui se trouverait sur le courrier d'envoi de la carte grise, jamais reçu, le garage s'est occupé de la démarche en 2017.
Obtenir un nouveau code. Envoyer sur l'adresse e-mail du compte ANTS jamais créé... des sites privés payants pour permettre l'enregistrement de la cession de véhicule, a priori avec le minimum d'information.
Où en est le Service Public avec ses nouveaux outils ?

Old man le 02/11/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Old man,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction lors de votre démarche de cession de véhicule.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Sachez que vous pouvez vous connecter sur le site de l’ANTS avec un compte France connect. Le code confidentiel ne sera pas nécessaire pour faire votre demande en ligne.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2023

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