Carsat consultation pour ma retraite

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai rencontré une responsable au point accueil France service.
Très bon contact et de bonnes informations.
Par contre j'ai eu un appel téléphonique 15 jours après m'indiquant que j'allais bénéficier de trimestres supplémentaires mais j'ai aucune information écrite à ce sujet depuis.

ZORG35 le 29/10/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour Zorg35,

Votre témoignage étant anonyme, je ne comprends pas le contexte de l'appel téléphonique. Si cet appel émanait d'un espace France Services, je vous conseille de les contacter directement afin qu'ils vous éclairent sur ces trimestres supplémentaires. Si c'est un appel de la Carsat, vous pouvez contacter le 3960.

Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel téléphonique du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal signale un grand nombre d'appels, nous vous invitons à rester en ligne.

Vous pouvez aussi poser votre question dans votre espace "Messagerie" de votre espace personnel sur le site https://lassuranceretraite.fr, un conseiller vous répondra dans les 72 heures et si besoin transmettra votre question au conseiller en charge de votre dossier.

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 02/11/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?