AlxQle 28/10/2022 Essonne (91)

Ressenti négatif

Photo numérique ephoto a usage unique

Bonjour,

Il est impossible sur l'ANTS d'utiliser deux fois le code ephoto fait dans une cabine, forçant l'utilisateur a payer et refaire imprimer une plaquette de photo pour chaque demande.

La démarche est antiécologique et stupide, quel est le but de fournir une photo numérique si elle ne peut servir que pour une seule démarche ?

369 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AlxQle,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous souhaitez réutiliser le code e-photo.

Sachez que lorsque vous avez validé la demande en ligne le code ne peut plus être utilisé.

Si votre demande est rejetée, il vous faudra déposer une nouvelle demande soit avec une nouvelle e-photo, soit en utilisant une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

En revanche vous pouvez utiliser ces photos en téléchargeant  le formulaire de Photo et Signature et les fournir au format papier.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, en espérant que votre situation s'est améliorée depuis votre témoignage.

 

Cordialement,
Noémie pour l'ANTS,
Date de la 1ère réponse 07/03/2023

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