Toto75 28/10/2022 Paris (75)

Ressenti positif

Appel à SignalConso

Message déposé par Internet à SignalConso, suite à une expérience malheureuse d'achat sur Internet.
Réaction très rapide et effet immédiat ; j'ai obtenu en 2 jours le remboursement suite à une commande non servie depuis 3 mois et à une demande de remboursement sans effet. Le commerçant qui faisait la sourde oreille a soudain recouvré l'ouïe !
Bravo et merci

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Toto75,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr pour votre problème d'achat internet non livré.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 02/11/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis