demande de visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Premièrement, il est très difficile de joindre l'ambassade que ce soit par téléphone (impossible), par mail (réponse après plusieurs jours ou pas de réponse, et impossible d'avoir un accueil physique sur place sans rendez-vous.
Ensuite, le peu d'informations que l'on arrive à avoir sont souvent incomplètes et peu détaillées.
De plus, pour avoir un rendez-vous physique, il faut passer des heures sur la page pour espérer avoir un créneau disponible qui le sera au minimum un mois plus tard.
Sur place l'accueil n'est vraiment pas terrible, c'est limite si on ne vous dit pas bonjour, et si par malheur le jour du rendez-vous, il y a une erreur dans votre dossier on vous dit de revenir et de reprendre rendez-vous (je ne vous dis même pas pour les gens qui n'habitent pas la capitale la dépense de temps et d'argent seulement pour venir jusqu'à l'ambassade), rendez-vous que vous aurez un mois plus tard au minimum.
Et l'excuse du covid n'est pas valable, car c'était déjà le cas avant et cela l'est toujours aprés.
Dire que l'ambassade est censée représenter la France, c'est assez triste à dire.

françaisdusud le 27/10/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Equateur

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Pour les démarches relatives aux visas, les informations sont disponibles sur la plateforme https://france-visas.gouv.fr qui indiquera la liste des documents à joindre à votre demande en fonction de votre situation.

Le délai actuel à Quito pour la prise d'un rdv visa est actuellement de un mois.

Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/11/2022

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